Profesyonel yaşantımda cevaplamaktan en çok haz aldığım soru: “Dijital pazarlama nedir?”
Bu soruya yazının devamında cevap vereceğim. Yalnız, öncesinde bilmeni istediğim bazı önemli hususlar var. Ayrıca bunlara klişe bir tanımdan daha çok ihtiyacın olduğunu düşünüyorum.
O zaman soru gelsin:
An İtibarıyla ve Maalesef Ülkemizdeki Dijital Pazarlama Nedir?
. Konuya uzak kişiler tarafından sıkça karıştırılan, buna da maalesef biz profesyonellerin neden olduğu kavramdır.
. Dijital pazarlama uzmanı unvanlı bazı profesyonellerin birbirinden garip söylem ve eylemlerle değersizleştirdiği meslektir.
. Kolaycı, niteliksiz ve altı boş vaatlerle kazanç sağlanabildiğini gören yolun başındaki bazı meslektaşlarımın daha da değersizleştirdiği meslektir.
. Danışmanlık alındığında müşteriye bu işin zorluklarından dem vurulurken, eğitim alındığında ise öğrencilere her şeyin kolay gibi gösterildiği ve eğitimlerde önemli detaylara değinilmeden bilgilerin üstünkörü şekilde verildiği alandır.
. Tüm bu sebeplerle de eğitim veya danışmanlık almış birçok kişinin maddi ve manevi kayıplar yaşadığı alandır.
Peki Aslında Dijital Pazarlama Nedir?
Dijital pazarlama, online dünyada yapılan “tüm” pazarlama ve tanıtım faaliyetleridir. “Tüm” kelimesini özellikle vurguluyorum. Çünkü dijital pazarlama kavramının ne kadar derin, ayrıntılı ve güçlü olduğunu anlamanı istiyorum. Hatta bu noktada dijital pazarlama kanallarına değinelim ve bu vurguyu daha da somutlaştıralım. Çünkü bu kanallarda yapılan tüm çalışmalar dijital pazarlama kavramına hizmet ediyor.
Dijital Pazarlama Kanalları
. Arama Motorları: Google(Youtube), Yandex, Bing vb. gibi arama motorlarında organik veya ücretli olarak dijital pazarlama çalışmaları gerçekleştirilen kanaldır.
. Sosyal Medya Platformları: Facebook, İnstagram, Twitter, LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında organik veya ücretli olarak dijital pazarlama çalışmaları gerçekleştirilen kanaldır.
. Görüntülü Ağlar: Google Ads üzerinden çıkılan görsel reklamların, Youtube’da ve Google Adsense kullanan web sitelerinin banner alanlarında gösterilmesini sağlayan kanaldır. Ayrıca medya satın alma yöntemiyle, banner alanları barından web siteleriyle özel anlaşmalar yapılarak da kurgulanabilir.
. Remarketing (Yeniden Pazarlama): Facebook Ads ve Google Ads aracılığıyla markanızla daha önce etkileşime geçmiş kişileri tekrar hedefleyerek reklam kurgulanan kanaldır. Ayrıca Criteo benzeri şirketlerden de özel olarak hizmet alınabilir.
. Influencer Marketing: Markaların, ürün veya hizmetlerinin tanıtımını sosyal medyada belirli bir kitleye ulaşan kişiler(influencer) aracılığıyla gerçekleştirdiği kanaldır.
. Affilate Marketing: Satış ortaklığı anlamına gelen bu kanalı, sahip olduğunuz online bir platformda başka bir şirketin reklamının yapmak ve her başarılı satıştan da komisyon elde etmek olarak tanımlayabiliriz.
. SMS ve Mail Marketing: Markaların, onlarla bilgilerini paylaşan kullanıcılardan oluşturduğu listelere, ürün veya hizmetleri hakkında toplu gönderimler yaptıkları kanallardır.
Dijital Pazarlamanın kapsadığı kanallardan da anlayacağın üzere, tek başına sosyal medya uzmanı, Google Ads uzmanı vb. gibi unvanların yetkinlik ve sorumluluk alanları dijital pazarlama uzmanına göre daha dardır. Hatta biraz daha ayrıntıya girmek gerekirse, sosyal medya uzmanlığı bile kendi içerisinde ayrışmaktadır. Bir sosyal medya uzmanı içerik yönetimi, reklam yönetimi ve kriz yönetimi gibi farklı alanlarda uzmanlaşabilir. İsterse bu alanların sadece birinde de görev yapabilir.
Özetle, bir kişinin kendisine “dijital pazarlama uzmanı” diyebilmesi kolay değildir. Bunu diyebilmesi için yukarıda bahsettiğim kanalların en azından birkaçında yetkin olması gerekir.
Dijital Pazarlama Ne Değildir?
. Bazı profesyonellerin hazırladığı videolar ve kitaplarda vaat edildiği gibi “A’dan Z’ye birkaç saatte” öğrenilecek bir meslek değildir.
. Aslında hiçbir mesleğin de olmadığı gibi kolay yoldan zengin olmayı vadedecek bir meslek değildir.
. Veriler olmadan yani istatistik biliminden faydalanmadığı sürece bir hiçtir. Eğitim ya da hizmet satışı yapılırken sarf edilen büyük ve süslü vaatlerin altı verilerle dolmalıdır. Veriler olmadığı sürece vaatler asla anlamlı değildir.
. Sadece büyük bütçeli birey ya da kurumların faydalanabileceği bir hizmet değildir. Tam aksine kobilerin büyük bütçeli birey ve kurumlara kafa tutabilmesi için en ideal pazarlama yöntemidir.
Dertleşme ve Kapanış
Yazıyı yazmaya karar verdiğimde aslında kafamda çok fazla etliye sütlüye karışmak yoktu. Daha sonra düşündüm ki zaten internette binlerce bu minvalde yazı mevcut. Bir yenisine daha ne gerek var?
Üstelik profesyonel yaşantımda daha önce canı yanan birçok birey ve kurumla yollarımız kesişmişken… Ayrıca binlerce insanın hayatına eğitmen olarak dokunmanın sorumluluğu üzerimdeyken… Tabii bir de karşıma çıkan reklamların insanları umarsızca manipüle etme çabasını görürken… Hangi reklamlardan mı bahsediyorum?
– Günlük kiralık villalarda çektiği videolarla kendisinden eğitim aldığınız taktirde zengin olacağınızı vaat eden,
– Yeşil perde(greenbox) efektleriyle kendisini yurt dışında gibi gösteren,
– Kendisi bile yurt dışında değilken lokasyondan bağımsız çalışmayı vurgulayan,
– Müşterim dediği kişiyle video çekip başarı hikayesi olarak paylaşırken hiçbir veri göstermeyen,
Sözüm ona “dijital pazarlama uzmanı” olan kişilerin reklamlarından bahsediyorum…
İşte bu sebeplerle bu yazı derdi olan bir yazıya dönüştü sevgili okuyucum. Faydalı olmasını diliyor ve iş etiğine bağlı şekilde üretimlerini sürdüren tüm meslektaşlarımı tenzih ediyorum. Aklına takılan bir şey varsa yorumlardan veya dilediğin iletişim kanalından bana ulaşabilirsin. Sağlıcakla!